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济南男子买平安终身寿险保险金额12000元不翼而飞

2021-09-23 15:04:25来源:爱百车作者:爱百车 阅读量:2

齐鲁网,3月3日—2010年,济南长清的刘先生购买了平安人寿保险。当时,售货员来上门服务。刘先生非常高兴,所以他把身份证和保险金交给了销售员,并全权委托销售员为他办理。刘先生购买的保险金额为3.6万元,但保险生效后,刘先生查看了他的保险合同,但保险金额变为1.2万元,剩余的2.4万元消失了。刘先生的钱去哪儿了

据山东人民广播电台报道,刘先生说,“2010年6月,一位推销员到我家推销平安保险。我觉得生活的压力太大了。保险公司说他可以照自己的想法来接受这笔钱。我说我手里没有多少钱。他说我可以拿你的身份证。我给了他和你一样多的3000元。”

刘先生自己付了3000元,销售员袁秀茹预付了9000元。然后,刘先生给了袁秀茹33000元。到目前为止,保险合同甚至生效了。但刘先生看到保险金额时很傻。很明显,他付了36000元,但保险合同的金额变成了12000元。不仅如此帽子,12000元的保险费几天后减少了

刘先生说他去保险公司检查了一下。保险公司透支了700英镑。刘先生支付了12000英镑,保险公司筹集了9000元。他从来不知道这个程序

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刘先生说,当他给袁秀如2.4万元时,袁秀如给了他一张收据。收据显示他已经收到了保险公司2.4万元的续保费。当刘先生想问发生了什么事时,销售员袁秀如消失了,没有接电话,也没有回短信。但刘先生反映了这件事致平安客户服务部

客服中心的工作人员让刘先生去济南,他们有专门的部门负责

刘先生说:“我参加了很多保险。我非常信任他们。我没想到会有这么大的漏洞。”

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事情已经拖了五年了。2月17日,刘先生带着一种尝试的心态给记者打电话,希望记者能帮他找回丢失的保险费。2月23日,记者陪同刘先生来到济南市玉汉路,商务投诉部邹主任接待了我们

邹主任:“据刘先生介绍,根据描述,销售人员向客户收取了36000元,相当于提前收取客户后续的保费。事实上,这是不允许的。推销员没有资格收取客户的保险费。保险公司可以收取,但推销员不能收取。”

记者问销售员如何在刘先生不知情的情况下收到被保险人的9000元?他能用被保险人的身份证经营这些业务吗

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邹主任说,销售人员不应该完全拿走被保险人的身份证,而应该做一些虚假的手续

经邹主任询问,2012年,名为袁秀如的销售人员离职济南平安保险电话车险,但邹主任表示,刘先生手中的收据可以解释问题。既然袁秀如找不到,刘先生的钱可以追回吗

邹主任说:“2011年他在办公室的时候,他来公司之前也在现场,所以当客户报告时,我们找不到销售人员。客户提供的2.4万元续保费收据证明销售人员有违规行为。现在,我们认为销售人员很有可能会立案。”

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最后,邹主任说事情还没有核实。他建议刘先生先报警,在警方的力量和安全的协助下尽快找到叫袁秀如的推销员。既然事情已经陷入僵局,人山人海,我在哪里能找到推销员呢一个

2月25日,情况有所好转。平安表示,他们已经对刘先生的问题有了初步的处理意见

平安表示,被保险人最初的1.2万元保单将退还给客户,至于销售人员拿走的2.4万元,他们争取公司赔偿刘先生

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刘先生说,他做梦也没想到自己的保费会回来。到目前为止,平安承诺全额退还刘先生的36000元保费。我们不知道这件事在平安是一个例子还是普遍现象。虽然销售员袁秀如不再安全工作,但销售团队中有这样的非法运营商,平安是否也应该这样做ect

对此,平安表示,“一旦核实,公司将立即纠正违规行为济南平安保险电话车险,并处理销售人员的行为。当然,我们也欢迎客户和大众媒体的监督。同时,我们也提醒您妥善保管您的个人身份信息和银行账户信息。公司保费通过银行转账收取,不得将现金交给销售人员。”

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